ConnectingSweden

Hur ser en riktigt bra dag ut?

För min del kan det handla om hur alla möten i slutet av månaden verkligen ger något. Hur alla medarbetare presenterar sin uppföljningar och man verkligen känner nyttan med allt det jobb man lägger på små detaljer.

Sedan blir ju inte dagen sämre av att man på eftermiddagen blir uppringd av självaste VD:n från en av sina uppdragsgivare och blir överöst med beröm på hur nöjda alla i styrelsen känner sig med jobbet man presterat.

Dagens samtal riktade sig inte enbart till mig, det riktade sig till alla medarbetare på Connectingsweden som varje dag jobbar hårt med sina arbetsuppgifter. Våra Försäljare, Team leaders, administrationspersonal och hela företagsledningen.

När våra anställda ringer till privatpersoner skyltar vi alltid med vårt telefonnummer.
Detta i enlighet med de riktlinjer som är fastställda inom branschen.

Hur garderar vi oss?
Oavsett om det gäller ett försäljningsuppdrag en marknadsundersökning eller en uppföljning, så tilldelas vi listor på telefonnummer som är kontrollerade gentemot NIX-registret. Det är vår policy, har varit sedan start och kommer även så att förbli.
Det ligger varken i vårt intresse, våra uppdragsgivares eller någon annans att kontakta folk som genom en medveten handling valt att lägga in sitt nummer i NIX-registret.

Om det sker ändå?
I de fåtal fall det har skett har det berott på teknaliteter som vi tyvärr inte har kunnat skydda oss emot till 100%.
Det går då att identifera källan (oss) genom det nummer vi ringer ifrån 040-6227500 för kontakt och få problemet utraderat.

Hemligt nummer?
Det strider mot branschpolicy att aktivt bearbeta en marknad genom telesales utan att fronta med numret man ringer ifrån.
Tyvärr finns det aktörer på marknaden som än idag arbetar på det sättet. Detta tar Connectingsweden starkt avstånd ifrån.

I takt med att tekniken möjliggör det för allt fler företagare att enkelt outsourca delar av sin verksamhet blir vikten av god kundservice dessutom allt viktigare.

Detta märker vi tydligt på ConnectingSweden där våra tjänster inom segmenten telefonpassaning, svarsservice och kundservice blir allt mer efterfrågade.

Vår personal har mångårig erfarenhet av att hantera samtalen på ett proffesionellt sätt vilket resulterar i nöjda kunder åt våra uppdragsgivare.

Att aktivera tjänsten är enkelt och våra medarbetare sätter sig snabbt in i varje unikt uppdrag.

Intresserad av våra tjänster? Ring eller maila oss idag! 040-622 75 00 info@connectingsweden.com

En sökning på Google ger 92 900 000 träffar per dagens datum på sökordet ”motivation”.

Enligt Wikipedia (Eng) Motivation is a reason or set or reasons for engaging in a particular behavior, especially human behavior as studied in psychology and neuropsychology. The reasons may include basic needs (e.g., food, water, shelter) or an object, goal, state of being, or ideal that is desirable, which may or may not be viewed as ”positive,” such as seeking a state of being in which pain is absent. The motivation for a behavior may also be attributed to less-apparent reasons such as altruism or morality.

och till sist motivation enligt ordboken ”Wiktionary” – motivation; willingness of action

Vi kan och förstår innebörden av motivation.

Att föra statistik på ett korrekt och genomtänkt vis är bland det viktigaste att tänka på när man leder ett telesales-team.
Inget får lämnas åt slumpen och finns det egentligen något bättre sätt än att använda statistiken som underlag när det gäller motivation, prissättning och målsättningar?

När vi åtar oss ett uppdrag på ConnectingSweden så är korrekt och överskådlig statistik ett av de viktigaste verktygen för ett givande och långsiktigt samarbete.

”Systematik är att sätta den ena foten framför den andra när man går och inte tvärtom. ”
Eyvind Johnson